Bendrosios nuostatos

1.1. Šios prekių atsiėmimo ir pristatymo sąlygos reglamentuoja užsakymų atsiėmimo tvarką mūsų internetinėje parduotuvėje.

1.2. Šiuo metu netiekiame prekių per kurjerius ar paštomatus – visus užsakymus galima atsiimti tik mūsų fizinėje parduotuvėje.

1.3. Atsiėmimo tvarka užtikrina, kad klientai gautų šviežius ir kokybiškus kepinius tiesiai iš mūsų.

Prekių atsiėmimas fizinėje parduotuvėje

2.1. Užsakymus galima atsiimti tik mūsų parduotuvėje: [NUORODA Į KONTAKTINĘ INFORMACIJĄ].

2.2. Atsiėmimo metu klientas turi pateikti užsakymo numerį arba užsakymo patvirtinimo el. laišką.

2.3. Užsakymai turi būti atsiimti per 2 dienas nuo sutartos atsiėmimo datos, nebent buvo sutarta kitaip.

2.4. Jei klientas neatvyksta atsiimti užsakymo per nustatytą laiką, užsakymas gali būti atšauktas be pinigų grąžinimo.

Užsakymo patvirtinimas ir paruošimas

3.1. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus sėkmingą mokėjimą per Paysera mokėjimo sistemą.

3.2. Klientas informuojamas el. paštu arba SMS žinute, kai užsakymas yra paruoštas atsiėmimui.

3.3. Užsakymai, pateikti ir apmokėti darbo dienomis iki 14:00, gali būti paruošti atsiėmimui kitą dieną, jei tai yra standartiniai gaminiai nereikalaujantys papildomo paruošimo ar individualių gamybos procesų.

3.4. Individualūs užsakymai yra pagaminami ne anksčiau kaip per 2 darbo dienas.

3.5. Užsakymo pateikimo diena nėra skaičiuojama į gamybos terminą, todėl individualūs užsakymai gali būti atsiimti ne anksčiau nei po 2 darbo dienų nuo užsakymo patvirtinimo.

Užsakymo keitimas ir atšaukimas

4.1. Klientas gali koreguoti užsakymą ne vėliau kaip 24 valandos prieš numatytą atsiėmimą, susisiekdamas su mūsų komanda.

4.2. Jei užsakymas jau pagamintas, keitimai negalimi.

4.3. Jei klientas nori atšaukti užsakymą, pinigai nėra grąžinami, išskyrus atvejus, kai užsakymas negali būti įvykdytas dėl mūsų kaltės.